Mange breve når ikke frem i Nordjylland – bekymring for digitalt fritagne borgere

I Nordjylland oplever mange borgere problemer med, at breve ikke når frem. Ifølge en kvalitetsmåling fra Trafikstyrelsen viste det sig, at mellem 15-20% af DAOs breve ikke blev leveret korrekt i december 2023. Dette er særligt problematisk for de 250.000 danskere, der er digitalt fritaget og derfor er afhængige af at få vigtige oplysninger sendt med post.

Problemet er især udtalt i Nordjylland, hvor leveringen er dårligere end i resten af landet. Ældresagen i Hjørring oplyser, at mange af deres medlemmer ikke får vigtige breve som medlemsblade og offentlige meddelelser.

DAO forklarede, at leveringsproblemerne skyldes en travl periode efter Black Friday og afløsere, der ikke leverede korrekt. Direktøren lover forbedringer og en bedre leveringsstatistik fremover.

Der er bekymring for, at de mange manglende breve kan få alvorlige konsekvenser for de ramte borgere, især når det drejer sig om medicinske og økonomiske oplysninger.

Faktaboks:
Problemet:

• Mellem 15-20% af brevene når ikke frem i Nordjylland.

Berørte grupper:

• 250.000 digitalt fritagne danskere.
• Ældresagen har omkring 100.000 medlemmer i Nordjylland, hvor mange ikke modtager vigtige breve.

DAO's forklaring:

• Leveringsproblemerne skyldes travl periode og afløsere i december.
• Direktøren lover forbedringer inden næste brevtest.

Forventet forbedring:

• Ny brevtest inden sommerferien, som skal vise markant bedre resultater.